Términos y condiciones
Última actualización: 12 de agosto de 2026
1. Qué contratas
Melodías Eternas produce canciones personalizadas por encargo, a partir de la información que el cliente proporciona. Cada pieza se elabora específicamente para el cliente y no se revende ni se reutiliza.
2. Precios y pago
Canción personalizada: $390 MXN. Paquete completo: $680 MXN. Precios en pesos mexicanos. El pago se realiza después de que el cliente escucha y aprueba un demo de 30 segundos, sin costo ni compromiso previo.
3. Tiempo de entrega
La entrega se realiza en un máximo de 24 horas a partir de la confirmación del pago y de haber recibido la información necesaria del cliente. Si por alguna razón se requiere más tiempo, se le informa al cliente por WhatsApp.
4. No cobramos hasta que te encante
Nuestro compromiso principal es sencillo: el demo se entrega sin costo y sin compromiso, y el pago ocurre únicamente cuando el cliente lo escucha y lo aprueba. Nadie paga por adelantado.
Si después de la entrega algo no quedó como lo imaginabas (la letra, la voz, el estilo), escríbenos y lo ajustamos. Trabajamos con cada cliente hasta dejarlo contento con su canción.
5. Cancelaciones y devoluciones
Al tratarse de un producto hecho por encargo y personalizado, no se realizan devoluciones una vez entregado el trabajo final. Por eso el demo de 30 segundos se entrega sin costo antes del pago: es el momento para decidir. Si el pago ya se realizó y el trabajo aún no se ha entregado, el cliente puede cancelar y se le reembolsa el monto completo.
6. Producción
Nuestras canciones se producen con herramientas de inteligencia artificial bajo supervisión humana. Cada letra se escribe a partir de la historia que nos comparte el cliente y cada entrega se revisa antes de enviarse.
7. Uso y derechos
El cliente puede usar libremente su canción para fines personales y familiares: compartirla, reproducirla en eventos privados y publicarla en sus redes sociales. El uso comercial requiere autorización por escrito.
8. Datos personales
La información e imágenes que el cliente comparte se usan únicamente para producir su pedido. No publicamos fotografías ni datos de clientes sin su autorización expresa. Ver nuestro Aviso de Privacidad.
9. Contacto
contacto@melodias-eternas.com · WhatsApp +52 446 127 3077
Alma Lilia Vargas Martínez